Accueil / Aide
Comment pouvons-nous vous aider ?
Commande, tailles, livraison : les réponses aux questions qu’on nous pose le plus.
Questions fréquentes
Comment passer commande ?
Ajoutez vos pièces au panier, puis appuyez sur « Commander sur WhatsApp » : votre commande s’affiche dans un message pré-rempli. Nous confirmons avec vous la taille, le délai, la livraison et le paiement.
Puis-je commander une pièce à mes mesures ?
Oui. Composez votre pièce dans l’onglet Sur-mesure, puis envoyez vos mesures grâce au guide. Toutes les pièces de la boutique peuvent aussi être ajustées.
Quel est le délai de confection ?
Il dépend du modèle, du tissu et de la broderie choisis. Il vous est confirmé sur WhatsApp avant le début de la confection. Pour une fête (Tabaski, Korité, mariage), écrivez-nous le plus tôt possible.
Livrez-vous à l’étranger ?
Oui, nous livrons au Sénégal et à l’international, avec un suivi sur WhatsApp.
Comment utiliser le code BIENVENUE10 ?
Saisissez-le dans le récapitulatif du panier : 10 % sont déduits de votre première commande.
Et si la taille ne convient pas ?
Écrivez-nous sur WhatsApp avec une photo : nous voyons ensemble la retouche adaptée.
Guide des tailles
Mesures du corps, en centimètres. Entre deux tailles, choisissez la plus grande pour un tombé ample.
| Taille | Tour de poitrine | Tour de taille | Votre taille |
|---|---|---|---|
| S | 88–96 cm | 76–84 cm | 165–172 cm |
| M | 96–104 cm | 84–92 cm | 170–178 cm |
| L | 104–112 cm | 92–100 cm | 175–183 cm |
| XL | 112–120 cm | 100–108 cm | 178–186 cm |
| XXL | 120–128 cm | 108–116 cm | 180–190 cm |
Enfants
| Âge | Taille de l’enfant |
|---|---|
| 2 ans | 86–92 cm |
| 4 ans | 98–104 cm |
| 6 ans | 110–116 cm |
| 8 ans | 122–128 cm |
| 10 ans | 134–140 cm |
| 12 ans | 146–152 cm |
Livraison et suivi
Nous livrons au Sénégal et dans le monde entier. Le délai et le tarif dépendent de votre destination : ils vous sont confirmés sur WhatsApp avant l’envoi, et vous suivez votre colis avec nous jusqu’à sa réception.
Paiement
Le paiement se règle avec nous sur WhatsApp, au moment de confirmer la commande. Nous vous indiquons alors les moyens de paiement disponibles depuis le Sénégal ou l’étranger.
Entretien
Nettoyage à sec conseillé pour le bazin et les broderies. Sinon, lavage à la main à froid, sur l’envers, et séchage à l’ombre.
Repassez sur l’envers, à température moyenne, en évitant les broderies.